Оферта
Предложение о продаже товаров дистанционным способом в интернет-магазине moskvenok.store (в соответствие с Гражданским Кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденными постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463).
1. Термины и определения
Интернет-магазин (Сайт) — торговая площадка Продавца, расположенная в сети интернет по адресу moskvenok.store, на которой осуществляется продажа товаров дистанционным способом.
Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя Продавцу на заключение договора розничной купли-продажи Товаров.
Идентификатор заказа – номер заказа или секретный код
Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «Торговая Компания «ПЧОЛО» (сокращенное наименование ООО «ТК «ПЧОЛО») ОГРН 1165476208303, ИНН5406626920. Юридический адрес:630005, г. Новосибирск, ул. Ольги Жилиной, 71-10, Адрес обособленного подразделения:105094, г. Москва, Семеновская наб., д.3/1 к.3; e-mail – info@moskvenok.store, телефон – +7(495)4142933 .
Покупатель (Клиент) — посетитель Сайта, разместивший Заказ в Интернет-магазине.
Товар — товар, представленный к продаже на Сайте.
Служба доставки — третье лицо (курьер), оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке заказов клиентам.
Акция — мероприятие, направленное на увеличение объемов продаж, привлечение внимания потребителей к продукции, проводимое в соответствии с правилами, размещенными на Сайте, и ограниченное по срокам проведения.
Рабочие дни – дни определенные таковыми Производственным календарем на соответствующий год, утвержденным Постановлением Правительства РФ
2. Общие положения
2.1 Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин любому Покупателю, оформившему Заказ на условиях настоящей оферты.
2.2. Продавец предоставляет Покупателю на Сайте фотографии и другие информационные материалы, содержащие полную, достоверную и доступную информацию об основных потребительских свойствах предлагаемого товара.
2.3. Настоящая оферта считается принятой Покупателем с момента оформления Заказа на Сайте.
2.4. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор купли-продажи.
2.5. После получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, Продавец направляет Покупателю на адрес электронной почты или на телефон, указанные Покупателем при оформлении заказа, подтверждение заключения договора на условиях настоящей оферты. Указанное подтверждение содержит идентификатор заказа.
2.6. Обязательства Продавца по организации доставки Товара, в случае выбора Покупателем способа получения Товара с доставкой, возникают с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор купли-продажи с таким условием и подтверждения адреса доставки оператору Продавца по телефону.
2.7. Обязательства Продавца по непосредственной выдаче (вручению) товара возникают с момента получения Продавцом оплаты заказанного Покупателем товара.
3. Оформление заказа
3.1 Заказ оформляется Покупателем самостоятельно через форму Заказа на Сайте.
3.2 При оформлении заказа Покупатель подтверждает, что ознакомился со всеми особенностями заказанных товаров, настоящей Офертой, а также дает согласие на обработку и передачу предоставленных данных в целях исполнения договора купли-продажи.
3.4 При оформлении заказа Покупатель в обязательном порядке предоставляет следующую информацию:
Имя (в случае, если получателем заказанного товара будет не Покупатель, а иное лицо (далее – «Получатель»), необходимо указать его Имя);
номер мобильного телефона;
адрес электронной почты.
Сообщая Продавцу свой номер телефона и e-mail, Покупатель дает свое согласие на их использование в целях исполнения настоящего договора.
3.5 Продавец не несет ответственность за полноту и корректность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении заказа на Сайте. Продавец вправе выдать товар любому лицу, предъявившему идентификатор заказа.
3.6 Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам идентификатор Заказа. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности этих данных он обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив сообщение по электронной почте, указанной в настоящей оферте.
3.7. При оформлении заказа Покупатель указывает/выбирает способ доставки, способ оплаты, указывает адрес доставки, необходимые комментарии, промокод, если товар приобретается по акции, а также выбирает пункт выдачи заказа из предложенных при оформлении заказа (при выборе способа доставки через ПВЗ Boxberry).
Продажа Товара с индивидуально- определенными свойствами (например, с нанесённой гравировкой) осуществляется только по предоплате.
3.8 После оформления заказа Покупателю Продавцом предоставляется подтверждение об оформлении заказа по электронной почте или в текстовом сообщении на телефон. В подтверждении Покупателю предоставляется информация об идентификаторе Заказа и ожидаемой дате передачи Заказа в Службу доставки.
3.9 Дата доставки зависит от времени, необходимого на обработку заказа и доставки по адресу, указанному Покупателем.
4. Доставка
4.1 Территория доставки Товаров: Москва, Московская обл..
4.2 Способы доставки товаров:
- самовывоз. Адрес пункта самовывоза: 105094, г. Москва, Семеновская наб., д.3/1 к.3
- выдача в пункте выдачи Boxberry. Адреса и режим работы пунктов выдачи указаны на сайте.
- доставка Службой доставки (курьером)
4.3. Срок доставки зависит от адреса доставки и способа доставки.
4.3.1. Доставка заказа курьером в пределах МКАД осуществляется от 1 до 3 рабочих дней
4.3.2. Доставка заказа курьером за пределы МКАД осуществляется от 2 до 5 рабочих дней
4.3.3. Доставка товара в пункты выдачи заказов Boxberry осуществляется от 2 до 4 рабочих дней.
4.4. В соответствии с п.3 ст.497 ГК РФ договор купли-продажи, заключенный дистанционным способом, считается исполненным с момента доставки Товара в место, указанное в заказе.
4.5. В момент получения Заказа Покупатель либо Получатель, предоставивший идентификатор заказа, осуществляет приемку Товара по целостности упаковки, внешнему виду, количеству, ассортименту и комплектности. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в сопровождающей документации к заказу либо следует иной процедуре передачи Товара, принятой в соответствующей Службе доставки.
5. Обмен и возврат товара
5.1. Возврат товара надлежащего качества
5.1.1. В соответствии с п.4 ст.497 ГК РФ при заключении договора купли-продажи дистанционным способом Покупатель вправе отказаться от исполнения данного договора до передачи товара в любое время при условии возмещения Продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.
5.1.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в течение 7 (семи) дней с момента его передачи. (п 4. ст.26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей») Возврат Товара надлежащего качества возможен при условии, что товар не был использован, сохранена фабричная упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у Покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.
5.1.3. Потребитель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем (например, нанесена гравировка).
5.1.4. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества в срок, указанный в п.5.2 настоящей Оферты, Продавец возвращает ему денежную сумму, уплаченную Покупателем за Товар, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.
5.1.5. Стоимость доставки при возврате Товара надлежащего качества Продавцом не возмещается.
5.2. Возврат товара ненадлежащего качества.
5.2.1. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
соразмерного уменьшения покупной цены;
замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
возврата уплаченной за Товар суммы. По требованию Продавца и за его счет Покупатель должен возвратить Товар с недостатками
5.2.2. Требования Покупателей должны оформляться в письменном виде и направляться по юридическому адресу Продавца.
5.2.3. Продавец принимает у Покупателя Товар ненадлежащего качества в течение гарантийного срока, установленного на данный вид Товара, за исключением случаев, если недостатки Товара возникли вследствие нарушения Покупателем правил использования, хранения или транспортировки Товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
5.2.4. Продавец, принимая от Покупателя Товар ненадлежащего качества, проводит проверку качества Товара. Покупатель вправе присутствовать при проверке качества Товара.
5.2.5. В случае спора о причинах возникновения недостатков Продавец проводит экспертизу Товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы Товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец не отвечает, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара.
5.2.6. В случае предъявления требования о замене Товара ненадлежащего качества Продавец осуществляет замену такого Товара в течение 7 (семи) дней с момента предъявления указанного требования (если Товар имеется в наличии), а при необходимости дополнительной проверки качества Товара – в течение 25 (двадцати пяти) дней со дня предъявления требования.
Если у Продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены Товар, замена должна быть произведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
5.2.7. Требования Покупателя о соразмерном уменьшении покупной цены Товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара Покупателем или третьим лицом, возврате уплаченной за некачественный Товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования.
6. Срок действия и изменения условий оферты
6.1. Оферта вступает в силу с момента размещения в сети интернет по адресу moskvenok.store и действует до момента отзыва оферты.
6.2. Продавец оставляет за собой право внести изменения в условия оферты в любой момент по своему усмотрению, в случае внесения изменений в оферту, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста оферты в сети интернет по указанному в п.6.1 адресу, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при таком размещении. Покупатель самостоятельно отслеживает изменения в договоре.
Предложение о продаже товаров дистанционным способом в интернет-магазине moskvenok.store (в соответствие с Гражданским Кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденными постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463).
1. Термины и определения
Интернет-магазин (Сайт) — торговая площадка Продавца, расположенная в сети интернет по адресу moskvenok.store, на которой осуществляется продажа товаров дистанционным способом.
Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя Продавцу на заключение договора розничной купли-продажи Товаров.
Идентификатор заказа – номер заказа или секретный код
Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «Торговая Компания «ПЧОЛО» (сокращенное наименование ООО «ТК «ПЧОЛО») ОГРН 1165476208303, ИНН5406626920. Юридический адрес:630005, г. Новосибирск, ул. Ольги Жилиной, 71-10, Адрес обособленного подразделения:105094, г. Москва, Семеновская наб., д.3/1 к.3; e-mail – info@moskvenok.store, телефон – +7(495)4142933 .
Покупатель (Клиент) — посетитель Сайта, разместивший Заказ в Интернет-магазине.
Товар — товар, представленный к продаже на Сайте.
Служба доставки — третье лицо (курьер), оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке заказов клиентам.
Акция — мероприятие, направленное на увеличение объемов продаж, привлечение внимания потребителей к продукции, проводимое в соответствии с правилами, размещенными на Сайте, и ограниченное по срокам проведения.
Рабочие дни – дни определенные таковыми Производственным календарем на соответствующий год, утвержденным Постановлением Правительства РФ
2. Общие положения
2.1 Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин любому Покупателю, оформившему Заказ на условиях настоящей оферты.
2.2. Продавец предоставляет Покупателю на Сайте фотографии и другие информационные материалы, содержащие полную, достоверную и доступную информацию об основных потребительских свойствах предлагаемого товара.
2.3. Настоящая оферта считается принятой Покупателем с момента оформления Заказа на Сайте.
2.4. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор купли-продажи.
2.5. После получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, Продавец направляет Покупателю на адрес электронной почты или на телефон, указанные Покупателем при оформлении заказа, подтверждение заключения договора на условиях настоящей оферты. Указанное подтверждение содержит идентификатор заказа.
2.6. Обязательства Продавца по организации доставки Товара, в случае выбора Покупателем способа получения Товара с доставкой, возникают с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор купли-продажи с таким условием и подтверждения адреса доставки оператору Продавца по телефону.
2.7. Обязательства Продавца по непосредственной выдаче (вручению) товара возникают с момента получения Продавцом оплаты заказанного Покупателем товара.
3. Оформление заказа
3.1 Заказ оформляется Покупателем самостоятельно через форму Заказа на Сайте.
3.2 При оформлении заказа Покупатель подтверждает, что ознакомился со всеми особенностями заказанных товаров, настоящей Офертой, а также дает согласие на обработку и передачу предоставленных данных в целях исполнения договора купли-продажи.
3.4 При оформлении заказа Покупатель в обязательном порядке предоставляет следующую информацию:
Имя (в случае, если получателем заказанного товара будет не Покупатель, а иное лицо (далее – «Получатель»), необходимо указать его Имя);
номер мобильного телефона;
адрес электронной почты.
Сообщая Продавцу свой номер телефона и e-mail, Покупатель дает свое согласие на их использование в целях исполнения настоящего договора.
3.5 Продавец не несет ответственность за полноту и корректность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении заказа на Сайте. Продавец вправе выдать товар любому лицу, предъявившему идентификатор заказа.
3.6 Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам идентификатор Заказа. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности этих данных он обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив сообщение по электронной почте, указанной в настоящей оферте.
3.7. При оформлении заказа Покупатель указывает/выбирает способ доставки, способ оплаты, указывает адрес доставки, необходимые комментарии, промокод, если товар приобретается по акции, а также выбирает пункт выдачи заказа из предложенных при оформлении заказа (при выборе способа доставки через ПВЗ Boxberry).
Продажа Товара с индивидуально- определенными свойствами (например, с нанесённой гравировкой) осуществляется только по предоплате.
3.8 После оформления заказа Покупателю Продавцом предоставляется подтверждение об оформлении заказа по электронной почте или в текстовом сообщении на телефон. В подтверждении Покупателю предоставляется информация об идентификаторе Заказа и ожидаемой дате передачи Заказа в Службу доставки.
3.9 Дата доставки зависит от времени, необходимого на обработку заказа и доставки по адресу, указанному Покупателем.
4. Доставка
4.1 Территория доставки Товаров: Москва, Московская обл..
4.2 Способы доставки товаров:
- самовывоз. Адрес пункта самовывоза: 105094, г. Москва, Семеновская наб., д.3/1 к.3
- выдача в пункте выдачи Boxberry. Адреса и режим работы пунктов выдачи указаны на сайте.
- доставка Службой доставки (курьером)
4.3. Срок доставки зависит от адреса доставки и способа доставки.
4.3.1. Доставка заказа курьером в пределах МКАД осуществляется от 1 до 3 рабочих дней
4.3.2. Доставка заказа курьером за пределы МКАД осуществляется от 2 до 5 рабочих дней
4.3.3. Доставка товара в пункты выдачи заказов Boxberry осуществляется от 2 до 4 рабочих дней.
4.4. В соответствии с п.3 ст.497 ГК РФ договор купли-продажи, заключенный дистанционным способом, считается исполненным с момента доставки Товара в место, указанное в заказе.
4.5. В момент получения Заказа Покупатель либо Получатель, предоставивший идентификатор заказа, осуществляет приемку Товара по целостности упаковки, внешнему виду, количеству, ассортименту и комплектности. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в сопровождающей документации к заказу либо следует иной процедуре передачи Товара, принятой в соответствующей Службе доставки.
5. Обмен и возврат товара
5.1. Возврат товара надлежащего качества
5.1.1. В соответствии с п.4 ст.497 ГК РФ при заключении договора купли-продажи дистанционным способом Покупатель вправе отказаться от исполнения данного договора до передачи товара в любое время при условии возмещения Продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.
5.1.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в течение 7 (семи) дней с момента его передачи. (п 4. ст.26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей») Возврат Товара надлежащего качества возможен при условии, что товар не был использован, сохранена фабричная упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у Покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.
5.1.3. Потребитель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем (например, нанесена гравировка).
5.1.4. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества в срок, указанный в п.5.2 настоящей Оферты, Продавец возвращает ему денежную сумму, уплаченную Покупателем за Товар, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.
5.1.5. Стоимость доставки при возврате Товара надлежащего качества Продавцом не возмещается.
5.2. Возврат товара ненадлежащего качества.
5.2.1. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
соразмерного уменьшения покупной цены;
замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
возврата уплаченной за Товар суммы. По требованию Продавца и за его счет Покупатель должен возвратить Товар с недостатками
5.2.2. Требования Покупателей должны оформляться в письменном виде и направляться по юридическому адресу Продавца.
5.2.3. Продавец принимает у Покупателя Товар ненадлежащего качества в течение гарантийного срока, установленного на данный вид Товара, за исключением случаев, если недостатки Товара возникли вследствие нарушения Покупателем правил использования, хранения или транспортировки Товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
5.2.4. Продавец, принимая от Покупателя Товар ненадлежащего качества, проводит проверку качества Товара. Покупатель вправе присутствовать при проверке качества Товара.
5.2.5. В случае спора о причинах возникновения недостатков Продавец проводит экспертизу Товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы Товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец не отвечает, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара.
5.2.6. В случае предъявления требования о замене Товара ненадлежащего качества Продавец осуществляет замену такого Товара в течение 7 (семи) дней с момента предъявления указанного требования (если Товар имеется в наличии), а при необходимости дополнительной проверки качества Товара – в течение 25 (двадцати пяти) дней со дня предъявления требования.
Если у Продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены Товар, замена должна быть произведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
5.2.7. Требования Покупателя о соразмерном уменьшении покупной цены Товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара Покупателем или третьим лицом, возврате уплаченной за некачественный Товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования.
6. Срок действия и изменения условий оферты
6.1. Оферта вступает в силу с момента размещения в сети интернет по адресу moskvenok.store и действует до момента отзыва оферты.
6.2. Продавец оставляет за собой право внести изменения в условия оферты в любой момент по своему усмотрению, в случае внесения изменений в оферту, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста оферты в сети интернет по указанному в п.6.1 адресу, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при таком размещении. Покупатель самостоятельно отслеживает изменения в договоре.