Если случилось так, что идентификатор «Москвёнок» оказался утерянным или украденным, то родителям стоит обратиться к ответственному сотруднику учебного заведения за новым. Смена лицевого счета в данном случае не нужна, а все средства по умолчанию будут сохранены. После того, как новый электронный идентификатор ученика активируют, он может пользоваться им сразу же.